اختلال در عملکرد لایه خارجی پوست موجب افزایش تبخیر آب از سطح پوست ، برهم زدن تعادل آب و چربی و کاهش میزان رطوبت پوست به کمتر از 20% گردیده و پوست دچار خشکی می شود. عوامل محیطی مختلف مانند نور خورشید، شرایط بد اقلیمی و عوامل درونی مانند وراثت، تغییرات هورمونی و افزایش سن نیز می توانند موجب ایجاد خشکی در پوست گردند.
اوره ۲۰ درصد برای درمان پوستهای خیلی خشک، ترک خورده، پینه بسته، خشن، میخچه و برخی از مشکلات ناخن استفاده میشود. اوره در این غلظت به عنوان یک کراتولیتیک عمل میکند و با واسرشته کردن کراتین و سایر پروتئینها که لایه بالایی سلولهای پوست را بهم میچسابنند، لایههای سطحی و مرده پوست را حذف میکند و سبب نرمی و لطافت پوست میشود. همچنین با افزایش توان حفظ رطوبت، به تامین آب لایه شاخی پوست کمک شایانی میکند.